Hilfe
Support
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren Apps und erreichst uns per E-Mail.
Kontakt
Schreib uns an support@levamio.com. Nenne bitte die App und beschreibe kurz dein Anliegen. Schick uns keine Briefe oder sensiblen Unterlagen, wenn wir nicht ausdrücklich danach fragen.
English: write to support@levamio.com – we answer in English, too.
Levamio Rechts-Check
Ersetzt der Rechts-Check eine anwaltliche Prüfung?
Nein. Die App gibt allgemeine Hinweise zu den geprüften Punkten. Sie prüft nicht deinen Einzelfall und ersetzt keine Beratung durch eine Anwältin oder einen Anwalt.
Wie beende ich den Pro-Plan?
Wechsle in der App auf den Plan „Free“ oder deinstalliere die App im Shopify-Admin. Die Abrechnung läuft über Shopify.
Was passiert mit meinen Daten nach der Deinstallation?
Shopify informiert uns über die Deinstallation. Wie und wann wir die Daten deines Shops löschen, steht in der Datenschutzerklärung.
Levamio Brief-Erklärer
Brauche ich ein Konto?
Nein. Der Brief-Erklärer funktioniert ohne Konto.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos kündigst du im Store: bei Apple unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, bei Google Play unter Zahlungen und Abos → Abos. Das Löschen der App beendet ein Abo nicht.
Ersetzt die App eine Beratung?
Nein. Die Erklärungen sind automatisch erzeugt und können fehlerhaft sein. Für deinen Einzelfall helfen Verbraucherzentrale, Sozialberatung, Mieterverein oder eine Anwältin bzw. ein Anwalt.
Wie geht die App mit meinen Daten um?
Wie die App mit deinen Briefen umgeht und wie du deine Rechte ausübst, steht in der Datenschutzerklärung.
Levamio Forderungs-Agent
Für wen ist der Forderungs-Agent?
Für Selbstständige und kleine Unternehmen, die eigene offene Rechnungen nachfassen möchten. Nur für Unternehmerinnen und Unternehmer.
Ist das Inkasso?
Nein. Der Forderungs-Agent versendet Zahlungserinnerungen in deinem Namen. Er ist kein Inkassodienst und ersetzt keine Beratung.
Wie kündige ich?
Die Kündigungsregeln stehen in den AGB. Du kannst uns dafür auch an support@levamio.com schreiben.
Datenschutz und deine Rechte
Fragen zum Datenschutz oder zur Löschung deiner Daten kannst du ebenfalls an support@levamio.com richten. Einzelheiten stehen in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Apps und in der Datenschutzerklärung der Website.